民宿老板吐血说,奇葩怎么那么多?

 

民宿老板吐血说,奇葩怎么那么多?

 

图@桂林,漓江捕鱼

曾经羡慕民宿&客栈老板

都是定居在喜欢地方

有远方,有诗

然而,民宿&客栈老板容易吗?

民宿老板吐血说,奇葩怎么那么多?

 

图@安徽黄山,木梨硔

@一花一世界,一叶一菩提

我是鼓浪屿民宿,客人订的房间500多。订了房提前给我打电话,说:你要把房间四件套都换上万价格的,不然休息不好;提前给把浴缸装好,要泡澡;因为她来自国际大都市上海,来到鼓浪屿小渔村这些要跟上。我直接把她的电话挂了,然后在携程取消订单,这个上帝给我撕逼,后面我朋友是律师等等。让她去告我吧,真的这些奇葩不知怎么来到这世界的。

@大西

办理退房手续,前台说有间房消费了两个避孕套。一看是两个快70岁的老人家,心想不会吧…于是含蓄的跟客人了解情况,结果老人把避孕套当浴帽用啦,还抱怨酒店浴帽太油了…

@匿名读者

问:你们家可以做饭么?

答:可以的,什么时候到店入住呢?

问:我们已在你隔壁住下了,只是在你这里做个饭而已,免费哈~

| 作者

阿姨,您女儿可以睡么。

可以的,什么时候结婚呢?

啊,我已经跟别人结婚了,只是想睡一下您女儿而已。免费哈~

@芷有一间

下午,一群人冲进茶室,“老板,我很喜欢你们露台的风景,我们有二十多个人,你把外面露台的客人全部赶走吧!”可是,老板并不喜欢你们,所以,还是你们出去比较合适。

@邹KK

17人住5间房,老得80多,小的5岁,12点不退房嫌热,一直在房间开空调,沟通无效直接拉闸,要求免费接送,免费厨房,1箱矿泉水…分批来,第二天醒来从楼上下来了这么多人,我他妈以为是传销。

@lunés.

客人得知入住客人生日当天可以赠送蛋糕一盒,便要求准备生日蛋糕,要求提供客人的身份证件做检查,结果客人说因为记错生日,所以不需要安排生日蛋糕了。

@蜗牛

在拉萨做民宿,所有门窗都是双层夹胶隔音玻璃。两位江苏籍房客硬生生说被下雨声吵了一晚上没睡好,一大早坐在前台跟我理论最晚没休息好该如何赔偿问题,逼逼叨逼逼叨要求房费五折,最后闹的不是很愉快,算了,我们也不想月初心情不好,免了其房费。人家开开心心走后,连续向消防部门、市长热线、公安厅举报了我们店。各种无厘头的举报内容...

@P 蘇蘇

早八点俩老师带几十学生冲进我院子,东逛西逛讲解花草知识把我吵醒。下楼问你们是干嘛的,她说,哦我们是学校的,看你们院子花草多进来看看。我直接问,那你经过我同意了吗?女老师直接答:做客栈的开门做生意还不能参观了?我说你想住店参观我没意见,可早上吵吵嚷嚷的没经过主人同意就进来,这就叫私闯。况且我们客人都还在睡觉,合适吗?老师骂骂咧咧的喊起来,又待了十多分钟才带著学生们走。一直在骂我没素质,更可气的是熊孩子把我院子裡的白雪公主折断带走没赔钱!!!Excuse me?我没素质?

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图@浙江台州仙居公盂

@A_丽江懒羊

昨天,就昨天的奇葩,早上10点退房,说还不到12点退房时间,让退两个小时的钱!!!

@小鱼

为客人换了房间,第一次是酒店说是甲醛超标,再次升级为套房,说是朝向不好,影响家里的风水,第三是过了很多回来说结婚了一直没有怀孕,就怪我们房间方向安排错了...

@小马锅

存在微信里两年了,一直都咨询。为了能成房客,差不多一年四季都给介绍完了,最后一次对话是问:老板,是不是住你家吃饭就包含了?我内心那个火啊,打了一千字的消息骂他,最后截了个图,把话删掉,回了他一句,哥们,我们不适合做朋友,再见吧。

@匿名读者

睡觉比较轻,能不能我们楼层别安排别人了

问:请问你们准备包层,还是包院?

答:我们不是订了两间吗?

@丽江.一席地客栈

住了七个六十岁左右的老人,从昆明借车开过来丽江,已经住一晚了觉得不错,就续住了。开车去虎跳峡,后来几个老人风风火火的冲进来,围着我绘声绘色的说去虎跳峡的时候,遇上塌方死了四五人,景区管制了,军队的车都去了好几辆,他们都没进去,所以提前回来了,想提前回去昆明问续的房间能不能退。我听的一楞一楞的,说那就退吧。两个阿姨还唉声叹气,说大老远过来虎跳峡都没看上,我还安慰他们塌方的时候没在已经幸运了,一退了钱他们匆忙收拾行李就走了。我给旅行社朋友打电话问虎跳峡现在情况如何,他们说没事啊,我才反应过来,他们是怕我不退钱才编了这个来骗我,但是他们真要提前走我也会退啊,何必编这种,还景区塌方死人了,真是无语了。

@lisa土土

杭州开民宿,有次包栋住了一群老人。人走后阿姨进去打扫,直接崩溃,一地的瓜子壳,水果皮...装饰品好带走的都带走的,插电版也没有了,电视和空调的遥控器电池也没有了,茶叶罐全空了.....大厅平时会放一些水果饮料,她们不出去的时候就坐那吃吃吃,吃完了还让我们再给买....说是她们以前出来住都是无限量提供的。临走还问我们要伴手礼,伸手要哇,真的不知道这都是在哪被惯出来的....

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图@云南怒江丙中洛

@鱼的记忆(1)

一个其他客栈的客人做饭事没油了,拿着一个大碗跑来我家要油,想想给一碗吧!殊不知第二次换了个更大的碗还要一碗,直接拒绝。

@鱼的记忆(2)

一个看上去挺干净的大姑娘,进客栈看房,询价,告知上一个客人刚退房,房间打扫完就可以入住,姑娘来了一句,老板,房间床单不用换,你用打扫了,你给我算半价吧!

@熙 · 妞

最屌这夫妻,入住时挑剔房间,要求升级更好的房,碍于好评,就给升级了,住了三天,相处很愉快,客人在客栈蹭吃蹭喝搭伙,我们相处得也非常好。谁料到退房后莫名其妙给了一差评,各种不切实际的评论。打电话过去问明原因竟说 : 在古城游玩时钱包丢失,5000块现金。因为本来想去泸沽湖玩,你说下雨路不安全,让我们多逗留一天,钱包才会丢。你如果能负责我们一半的损失,我就删掉差评。

@高家敏

一个严重洁癖男客人,到了除了自己其他人都是脏的程度。进电梯的时候处于礼仪就用手挡住电梯的感应器,让他先进,结果他气冲冲地对我说,离我三米远,不要碰到我。房里面只要肉眼看得间的地方必有纸巾,从不碰门、电梯按钮,别人动过的东西不消毒绝不使用,绝不碰。用餐的时候,我们必须洗手消毒才能靠近,餐具必须是看着我们热水烫过消毒才上上桌,桌子椅子必须铺上消毒方巾。结账的时候挂账签字的笔必须是未拆封的新笔,否则不肯签字...

@A丽江 幸福彼岸掌柜 阿燕燕。

那个拿了我茶壶里银锭子的大哥,拆走了我新床单被罩的阿姨,让我小妹替你俩洗水果 晒衣服 还骂哭我小妹的大姐 还有让我保证她出去玩不下雨的大妹子 让我觉得自己仿佛是一条龙王 此处需要艾特你们。为你们鼓掌。

民宿老板吐血说,奇葩怎么那么多?

 

图@贵州西江千户苗寨

@A&微薇

客人: 老板,住你们家包三餐吗?

我: (……)没有哦

客人: 那有早餐吗?

我: 也没有哦,旁边有早餐店品种很齐全的

客人: 那你们要吃早餐的吧?不吃早餐吗?

我 : 不吃,我从来不吃早餐!!!

客人: 那你们有厨房吧?我们可以用吗?...

(旺季200的客栈,你跟我要求三餐?早餐?)

@杨祎达

在大理开客栈两年,唯一一个差评是这样的,房间不错,老板也很好,就是客栈附近的东西又贵又难吃!在后台看到那评价真的一万个草泥马在奔腾!

@丽江莎莎

遇到最奇葩要求退房的理由→我以为香格里拉就是丽江,刚才出租车司机说,还隔几个小时的车程,要么退房,要么你想办法让我们一天之内能去香格里拉来回,不然,给差评!穿越的事情,也归客栈管?感觉遇到修仙的了!

@冒泡泡。。。。

等客人等到2点,安排的免费接机已经接到客栈了,10个人订了3个标间,给安排两辆车,接机费用就是200,飞机延误接机司机等到两点,丝毫没有一点点的感激。到客栈立马大声喧哗,说其他客人睡觉了,麻烦他声音小一点全当我是放屁,没有一点点用,一个劲跟我说,没有电梯要取消,我就呵呵了。跟我说要4个被子他要打地铺,我也无语了,之后就相当过分了,点了外卖在大厅像自己家一样,穿个拖鞋,穿个浴袍,穿个大裤衩子,拿个一次性饭盒,搞得像家庭聚会,完全不考虑其他人的感受,mmp你不是其他客人要睡啊……旅游败类真是可怕!

民宿老板吐血说,奇葩怎么那么多?

 

图@江西婺源篁岭

@慢游连萌的清幽

别为难青旅,青旅常遇到定了一个六人间床位,来了六个人的,不看写的床位就不说了,四十块钱六个人住?怎么想的?还说自己可以将就,一张床睡六个人,这得多节约啊,而且就算我答应我的床也不答应啊!

@丽江.一席地客栈 黄惜芳(1)

房间紧张,两女的带父母来找房,刚好我家剩两标间,问了价格后拿名片,说再找找看,半小时后带着老父亲过来了,说还是住我家,让她爸在我这等着,她们去拿行李过来办入住。中间又来了好几拨找房的,我问叔叔你们房间确定要吗?他说是啊,我就跟人说没房了,他爸一直在我客厅坐着,我还倒了茶,一个小时后他女儿打电话过来,爸你快过来我在这边找到便宜的了,他爸掉屁股就走了,一句别的话没有,我当时就傻了,没见过这种人啊,怕没房间让他爸在我这呆着说房间要了,找到便宜的就走找不到就在我这住,也是没谁了,我都气死了

@丽江.一席地客栈 黄惜芳(2)

晚上十二点多,一妹子来开房,第二天我出去了三点才回来,大姐说还有一间房没退,我就打电话问她是不是要续住,她说不住啊今天要走,那现在三点了你还没退房,她给我来一句,姐姐!难道你不知道我昨天是几点入住的吗?到现在才几个小时!!我说你就算早上五六点入住的也是中午十二点退房啊,她说从没见过我家这样的,回来的时候黑着个脸,说她全国各地酒店都住过,都是二十四小时退房的,我说这样我无话可说。

@V

你们都让开!我遇到俩在房间里摔了杯子,然后拿杯子碎片去割腕的!关键是杯子旁边就是水果刀还白白摔了我们一个杯子……

@铁蛋

12点不退房,一直拖到下午3点半,我们说多收半晚房费,表演开始了,说我们客房部员工昨天偷了她们200元,那我们说报警吧,看看偷没偷,那半晚房费我们也不要了。戏精一下子改口了,说不用报警了。 还有一家,400多住我们两栋别墅,说再便宜一百,我不同意,投诉电话立刻打出去,我真是好怕好怕。

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图@四川新都桥

@花溪_赵

接团来的客人,由于旺季了,定好的泸沽湖当天没有去成,改成第二天去,泸沽湖后面一天的自由活动提前一天,顺序打乱了但是行程没有变,如果是我一定会理解的,我想很多人都会理解的是吗?他们就一直抱怨打乱了他们的行程,为了表示歉意,我们花钱请他们全家去拉市海,你猜他们全家商量之后怎么回我的?是的,你们肯定猜不到……他们说在香格里拉已经骑马了,不想骑马了,拉市海他们也不去了,重点来了,他们说:拉市海一个人298,我们三个人,你把这些钱退给我们吧!我当时就懵逼了,我听到了什么?

@五月

刚和一个客人吵,定的12点退房,待到下午5点了我也没说什么,5点多我房间定出去了,六点差不多客人都要来。这女的说她要续住,我说今天满房了,我给你介绍我朋友我那里住,离500米左右,她说好,我打了电话给朋友特意给她留的。结果上个厕所说不去了,嫌远,这还不算啥,晚上她朋友一男的给我发消息说我把她往外轰,立马怒了,mmp的12点退房让你睡到下午五点,没房还给你介绍房源,你自己没预定还怪我把房定出去了???真是mmp。。

@一只

湖南人,现在拉萨开客栈。真心不容易 40块钱一个四人间床位房,他以为是包了这间房…女生床位40多要求免费接机服务…10号凌晨1点到 说只能算11号入住 我说那我把10号住的客人凌晨喊醒给你住呗。到客栈说被套里面的花色不好看 那你早说啊 我带你去商场挑呗…不是我们客栈老板脾气大 真的是你们欺人太甚!

@聂大饼

老夫妻一对,起码60岁以上!下午入住,上床睡了,到晚上10点喊我进去给我看床上一根头发,说被单没换洗!唧唧歪歪闹了很久,我各种赔礼道歉,他说喊老板来,我说我就是老板,他不信!我说我以自己的良心给你保证,床单被套绝对换了干净的!他说你良心值几个钱?我走南闯北住了那么多酒店,你换没换洗床单我一眼就看出来了! 这是第一晚,他们订了好几晚,我怕差评就没有和他们争吵!换老公服务他们!结果他们不停的在问老板是谁,要找老板!还自己翻柜子拿茶叶自己各种泡~人是老了可以退休了,坏心眼不管年龄总不会退休滴

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图@四川甘孜色达

@空气的味道(1)

1个标间,床是1.2宽那种,来了5个人,60多岁的父母两人,中年夫妇两位,男子体魄较壮实,带了个孩子1.4米的样子,营养跟上那种,我就想问了,这TM应该怎么睡,还好心告诉我,别担心我们自己安排,我直接拒绝了,网站那边写清楚了入住人数的,最后被我拒绝取消了,真为他父母感到心酸!你这不是带家人出来玩,而是带家人出来丢人的!

@空气的味道(2)

某游客花了100多块钱住了一间房的客栈,有三个人,客栈有餐厅,入住后去餐厅点菜吃饭,吃完后,抬屁股就要走,店家上去收取餐费,客人回答,吃饭还要给钱吗?我能想到当时店家的状态!具体细节就不说了,我们知道后反思了很久很久!

@空气的味道(3)

海拔2700的泸沽湖,我们都冷的要死,穿着羽绒服,就因为客人自己跟自己人闹了矛盾,就给我们差评,说没有空调没有冷气,还说忍了,后知后觉,我真想说,大哥,你别忍我给你提供冷气,你要一直吹,千万别关哈,房间里暖气别开着,说热啊!

@鱼在海中游

7月初有个比我年长很多的中年妇女,凌晨一点到达竟然按凌晨日期订了房,我提示她少订了一晚需要立即更改订单,她就开始胡言乱语,说我把个人意志强加给她与强奸她没有区别。凑巧入住第二天遇片区突发停电两小时,马上要求赔偿被热到了的损失,被拒绝后各种极端的差评如期而至……我哭都没有地方去哭!直到现在都有一种被她强奸了的感觉,好恶心

@匿名读者(韩国)

洗漱用具是收费的,碰上几个大妈极品了...

连住三晚,所以最后退房的时候才检查房间消费。事先讲过,牙膏牙刷是要付费的,用了就要交钱。大妈死不认账,没用!我们都没用,用的自己带的。心想反正也没几个钱,要是误会我就替你交了算。大妈看看我说:小姑娘,确实没用,就是看着包装挺好的,想带回去送人...真不让拿就还给他们,韩国人真抠门,真没用他的,自己国内带的两面针挺好...

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图@新疆禾木

@腾冲和顺半山墅精品客栈-杨毅(1)

问:有没有安静一点的房间,我们好静? 答:好,我尽量给您安排一下。 结果全客栈就他家最吵,大逼拽拽,吆五喝六,打牌喝酒,素质差到极点。

@腾冲和顺半山墅精品客栈-杨毅(2)

问:住你家进古镇需要门票吗? 答:我们可以想办法。 说:那你来接我们吧 结果派车去接,和门卫保安售票打招呼,好不容易把人接进来了,又说:我们先去逛逛,一会回来再办入住。然后就再也没有然后了……

@腾冲和顺半山墅精品客栈-杨毅(3)

游客甲:定了一间标准间,司机接到客栈,我一看是4个人,虽然有俩是孩子,但岁数也不小了,客人主动说原来计划就是两口子出来玩,两个孩子是临时想跟来的,想到了客栈再加一间房,可我当天全满,没有房了,客人主动提出,4个挤一挤人住一间,愿意承担多出的两个孩子的早餐费,也愿意增加一部分房费。我说没关系,只要你们不嫌挤,就住吧,不用增加费用了,客人很感激。

客人乙:也是夫妻带两个孩子,只定了一个标准间,两个孩子都已经上大学了,情况几乎和客人甲一样。不同的是态度,来到客栈我说我们标准间只能住两个人,客人乙直接反驳说我们这是孩子,我说您孩子已经大了,都成人了,不能算作孩子了。他说我们一路玩一路都是这么住过来的,我直接就说那您就去找能接待您的地方住,我们不接待。结果就不干了,各种吵,居然说你们开客栈的也就是旺季这么牛逼,淡季的时候求他住他都不住。

最后,我和客人甲说腾出了一间房,给两个孩子住,客人甲说要付费,我说既然开始说了不收钱就是不收钱,你们就踏实住吧。 开客栈的哪个也不差那仨瓜俩枣的房费,但就是我不能受那窝憋气,碰到好的讲理的客人怎么都好说,碰到那素质差的,对不起,爷不伺候!

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