老子故里引入标准化 首次实现旅游“双零”目标

   本报讯 (杨新才 记者孙中杰)节日期间,素有“老子故里”之称的河南省鹿邑县旅游活动精彩纷呈,节日气氛喜庆祥和。春节当日接待游客突破25万人,门票收入近80万元,实现了“安全零事故、游客零投诉”的工作目标。该县旅游局局长丁震认为,这个成绩的背后蕴含着“标准”之力。

  据了解,2016年底,国家旅游局对全国4A级旅游景区进行了集中督查。老子故里旅游区因为存在景区管理混乱、服务质量不高、卫生情况堪忧、安全管理不到位,厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱等问题被河南省旅游局通报。为了改进景区服务质量,鹿邑县委、县政府主要领导亲自挂帅,大刀阔斧地进行整改。整改方案突出标准化:严格按照国家4A级景区标准逐项自查、逐项整改、逐项考核、逐项验收。

  作为整改小组成员单位之一鹿邑县质监局负责标准查询、标准提供、标准完善和标准制定。为了确保文化景区和生态景区的完美结合,该局完善制定了景观花园、景观带、观光休闲走廊等4项建设标准,并把这些标准细化为14个子标准,对树木的种植、花草的栽种、品种的选择、病虫害的防治以及第三卫生间(专供残疾人使用的卫生间)专用设备等方面都做到了有章可循。

  为确保旅游市场秩序良好,按照《老子故里旅游区服务规范》要求,春节前,由旅游、公安、工商、质监、消防等部门组成联合工作组,加强旅游市场监管工作,维护旅游市场秩序,确保全县旅游安全和旅游市场秩序持续平稳。

老子故里引入标准化 首次实现旅游“双零”目标

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