刘强东取消部分产品七日无理由退换货,原因竟是如此,引人深思

 大家网购最常用什么网站?大概最多的就是淘宝和京东这类大型平台了吧,这类平台商品齐全,评价良好,消费者都认为比一些小型网站更有保障,这些知名网购平台也非常注重商品的质量与售后,在消费者的偏爱下也没有松懈,这样的高质量服务令好评率节节高升,又招来更多的消费者,如此循环告诉我们:在做生意上只要讲诚信,就不怕时间的考验。

刘强东在近日突然宣布:将取消部分商品的七天无理由退换货服务。这一举措掀起轩然大波,不少消费者表示不满,不满的原因相信大部分有网购经验的看官都清楚,对于想买又喜新厌旧的商品,七天无理由退换是个极大的保障,如果买来发现不合心意,就可以直接退货,不用跟卖家协商,因为有很多买家买回商品就是为了对比,退回去不是因为有瑕疵,可能就是因为商品跟自己想象中不一样或者不如另外一家的商品,自然会选择退回,留下合适的商品,这样跟卖家就很不好解释,这时候七天无理由退换货就发挥了作用。

但刘强东的这项决定就让买家失去了这项权利,所以消费者们有不少都在炮轰刘强东,对于消费者的不满,刘强东只回复了一句话:你们自己做的事自己心里清楚!这句话刚说出来消费者们都是一头雾水的,什么叫我们自己做过的事自己清楚?但后来有人指出刘强东这么做的原因。

原来有的买家总是想尝试新的电子产品等价格高的产品,但自己的消费能力不够,于是就有了投机取巧的做法,那就是先买回想要的商品,然后保留包装用了几天之后再申请退货,将商品包好包装寄回,由卖家退钱给自己,这样既体验了新产品,又不用花钱,最多出一个运费就可以了。这样的做法损失最大的就是卖家,明明是基于信任提供的服务,却被利用了漏洞让卖家捡了便宜,商品被用过之后外观也许没什么不同,但配件都产生了磨损是一时半会儿看不出来的,有可能会影响商品的使用寿命,这个风险只能由卖家承担,任何卖家自己的商品被免费送到别人手里,玩几天再隐瞒实情退回都是非常痛心的,谁都不想默默吃了这个哑巴亏。

这个实情被说明之后人们对刘强东的决定表示理解了不少,作为京东的掌门人,这么做也是为保障自己平台上的商家的权益,也是非常霸气了,也希望某些买家可以收敛一下占小便宜的心理,与卖家公平坦诚的交易。您对此有什么看法呢?欢迎留言评论告诉喵酱哦~

刘强东取消部分产品七日无理由退换货,原因竟是如此,引人深思

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