230698件!成都8月网络理政平台运行报告发布

   成都全搜索新闻网(记者 姚雯君)9月6日报道出租车加气难、住房周边环境污染严重、安置小区环境治理不到位.....昨日,成都市大数据和电子政务管理办公室发布了今年8月的《成都市网络理政平台运行分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,8月网络理政平台共收到群众来电、来信230698件。

记者了解到,住房保障与房地产、市场监管、城镇职工社会保险三个方面诉求量较大。

共收到群众来电、来信230698件

办理件满意率达81.25%

根据《报告》,8月,成都市网络理政平台累计访问量263928人次,收到群众来电、来信230698件,其中来电214452件,来信16246件,来信中市政府信箱11181件,区(市)县信箱2705件,市政府部门信箱2118件,乡镇(街道)信箱242件。此外,微博微信3442件,人民网地方领导留言板受理诉求219件,麻辣社区问政四川受理网民留言123件,四川在线问政四川受理网民留言570件。

从诉求内容上看,住房保障与房地产、市场监管、城镇职工社会保险三个方面诉求量较大,占来电、来信总量的32.58%。住房保障与房地产类33763件,占受理总量的14.30%;涉及物业服务、产权交易等方面,市场监管类24981件,占受理总量的10.58%,涉及消费纠纷、商品质量等方面;城镇职工社会保险类18175件,占受理总量的7.70%,涉及职工社会保险、职工医疗保险等方面。

另外,因小孩被狗咬伤事件及小区存在传销窝点的舆情,引发了部门相同或相似投诉。

本月,网络理政平台共转办工单102015件,办结81297件,超期167件,群众不满意15244件,办理件满意率81.25%,但区(市)县及部门重办率增高,总计环比增长4.08%,部分区(市)县及部门存在回复超期情况。

市民反映加气难 市经信委:将适时启动应急预案

《报告》显示,出租车加气难、农家乐污染周边环境、拆迁安置小区环境综合治理、外籍人士无法购买商品房等成为市民关心的热点问题。

8月份,部分出租车司机反映加气难问题1822件,主要集中在加气等候时间过长,加气困难影响营运等方面。有市民反映,目前整个成都市加气困难,加气站又未设置加气专用通道,无法满足加气需求,请部门协调处理。针对此事,市经信委给予回复,受中石油一骨干输气管道被洪水冲断及地铁施工燃气管道碰口停气影响,我市部分加气站用气高峰时段压力偏低或临时性停业,CNG加气站出现排队情况。针对部分出租车司机提出“及时开通专用加气通道,保障出租车优先加气”的建议,市经信委将持续关注全市加气站运行情况,遇极端情况,将适时启动应急预案,开设专用加气时段和通道,缓解加气压力。

另外,市民反映拆迁安置小区环境综合治理问题64件,主要集中在小区物业管理混乱、环境卫生差、违章搭建现象严重等方面。有市民反映,天府新区伏龙小区,近年来小区存在违章搭建现象严重、私拉电线、占用消防通道等问题,.同时还存在食品安全、治安环境复杂等问题。成都天府新区针对此事给予了回复,并通知相关部门进行整改。

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