品牌鞋子能穿多久?益阳金足鞋业卖杉杉品牌鞋掉漆

 本人于2018年4月14日晚上八点零五分,在桥北步行街金足鞋业购买杉杉皮鞋一双,折后价为399元。4月16日开始试穿新鞋,17日下午17时许就发现皮鞋有脱漆现象。于18日上午10时许找该店要求退款处理,该店首先以不是掉漆为由拒绝退款,后经多人查看,无法狡辩脱漆的事实。

又以要求厂家鉴定是否同意为由拒绝办理退款业务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,应当依照国家有关规定或者当事人约定承担退货、更换、修理等质量担保责任。

对无发票和退货、更换、修理凭证但是有其他证据证明商品或者服务在经营者应当承担退货、更换、修理等。质量担保责任有效期限内的,经营者不得拒绝履行退货、更换、修理等义务。

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