大学生实名曝光长沙湘亚旅行社导游服务质量

 尊敬的湖南省韶山市旅游局领导:

我是一个来自陕西边区的大学生,怀着一颗向往伟人故居的心情及对主席的敬爱,踏上了南下的火车来到了星城长沙。通过这次旅游中遇到的糟遇让我看到现在的韶山与毛主席的思想背道而弛。大家看看我今天的旅游行程:

2010-9-5我在长沙市火车站湘亚旅行社以每人60元(共四人240元)的价格报名参加韶山一日游并签订了旅游合同。约好第二天7:50在车站北路冰火楼上车;

2010-9-6我们如约来到约定地点,却等到8:10分才来了一辆破旧小面包车接,上车后却还把我们拖到一个小胡同样的停车场换上了一辆大巴(湘S04051)却一直等到9:15分才开车。开车后又去接人最后接完人时间到了9:40分才前往刘少奇故乡参观一小时十五分。12:10出发前往韶山,以为可以吃中饭了,但是导游却又拖着我们到了福园山庄购物,直到下午2点左右才就餐。约半小时后来到铜像广场又要我们下车自由活动两小时,约好16:30分到图书馆集合。

我问陈导:“报名时我们签的是全程陪同导游服务啊?”陈导说:“你们交的钱少看的都是不要钱的景点,这个时间段我要带钱交的多的游客到滴水洞游览。”于是我们被迫无奈只好自己询问才到了毛主席故居参观了三十分钟,至于纪念馆导游没带我们没有预约,所以也没看成。又怕走丢只好找到图书馆等后到16:30分上车。

上车后,导游没有通过我们同意,强行又把我拖到了一个珠宝城和我们讲述这此珠宝都来自于韶山矿厂,非常神奇,讲述了一个半小时后,我也和同车的游客们一样购买了一个宝石900元,但回到长沙后已经到了20点,我又到商店鉴定了一下所买的宝石结果却是不值50元的假宝石。我当场就晕了!

可以看到我们总共参观的时间不到两个小时,却浪费了我们近十个小时的时间用在了购物、等候等上面。从报名上车不断的兜转到不顾及我们的身体健康下午2点到一个前不着村后不着店的地方吃饭再到强行的带我们到珠宝城购物(我们合同中是没有这个购物点的)都没开发票,我们只索要购物发票以便作宝石质量依据,但却得到购物城老板的回答说:“我们都不开发票的,你放心,我们整个韶山是免税的。”最后只开了张收款收据(报名、吃饭也都是开的收款收据)。

请问尊敬相关领导:韶山真的是一个免税城市吗?韶山的特产只有这些吗?我们所买的那些所谓的韶山神奇矿厂的红宝石谁能给我们一个公正的答复呢?难道要重倒香港购物至死人的覆撤吗?幸好我们今天损失的是金钱不是生命,但如此下去却只怕会悲剧重演。

此事发生已过去一星期了,昨天我为了得到答复给韶山市旅游局质检所的领导打电话,一领导刘队长:“你别再闹了,把钱退给你就行了。你们还想怎么样啊。你要闹随便你怎么发到网上都行,反正吃亏的是你们。”这样的领导这样的处事方法,简直令人汗颜,既然如此就请大家评评理吧!

投诉人:王珍珍

2010-9-20 

大学生实名曝光长沙湘亚旅行社导游服务质量

扫一扫手机访问

条留言  
给我留言