曝光常德津市张老头,出现质量问题,各种理由搪塞消费者

 我于2015年2月15日去湖南省常德津市市办事期间,在该市步行街张老头专卖店购买了两袋五香牛肉干和一袋兔肉。

五香牛肉干规格为350克/袋,价格为98元/袋。产品外包装上显示生产日期为2015年2月6日,保质期为6个月。

2015年5月上旬,我意外发现,还未来得及食用的一袋张老头五香牛肉干在未开封的情况下,已经霉变,而保质期应到2015年8月6日。

作为湖南省第二届名优特新农博会金奖得主、作为湖南省常德市农业产业化龙头企业、作为自称金牌品质的商家,张老头五香牛肉干出现如此严重的质量问题,让消费者感到非常失望!而更失望的是,张老头对本该积极处理的产品质量问题的回应态度。

我在咨询了湖南省12315后,接受他们的建议,和津市市工商部门取得了联系、反映了情况,并将产品霉变照片提供给了该部门。

津市市工商部门和张老头公司相关责任人取得联系后,给我的反馈如下:

1.照片不能说明问题,不排除我提供假照片的可能;
2.不排除我恶意勒索的可能,怀疑我是职业打假人;
3.需要我去当地请相关部门做产品鉴定后,再做处理。

收到这样的反馈,非常失望!

津市市步行街张老头专卖店主要是柜台销售,尤其是350克/袋的五香牛肉干是放在柜台内的,买卖时均由售货员拿给消费者,试问,消费者在不能自由挑选的情况下,何来职业打假一说?再者,退一步而言,职业打假又何错之有?张老头公司不应该提出这样的由头来搪塞消费者!

需要我去当地请相关部门做产品鉴定,那请问张老头公司,来回路费、误工费以及霉变鉴定费,贵公司是否承担?

对于张老头公司的回应,作为消费者,我认为,这是极端不负责任的态度!这样的回应态度只能说明张老头公司的傲慢和无视消费者,以及对自身品牌的毫不爱惜!
这就是湖南省的金牌品质、金奖得主、龙头企业吗?

奉劝张老头公司爱惜自己的羽翼,好好珍惜已取得的成绩,产品出现质量问题时,勇敢承担自身该承担的责任、积极妥善处理,才是上策! 

曝光常德津市张老头,出现质量问题,各种理由搪塞消费者

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