1号店购买的饼干,厂家不同意承担退货的运费

 我是4月28日收到1号店买的3盒饼干,打开看三合盖子全部坏的(挤压下陷)。我马上就打电话给1号店要求退货,并在1号店网上确认退货。

因为要过51节我买饼干是到上海送朋友的,东西送不了,要换买礼品,没有时间再问这事了,节后等商家答复。到节后5月4号打电话问1号店,他们说厂家不同意承担退货的运费,叫我在网上申请仲裁,我接着就申请了。

5月4号到今天也4天了,退货的费用就30到40元,他们都给不了答复。这四天我天天问怎么处理,他们还是没有答复,所以我只好今天向你们投诉,维护我的权益。同时也给你们添麻烦,谢谢你们了!  

1号店购买的饼干,厂家不同意承担退货的运费

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