期待更多法律服务“上线”

 昨日,试运行了半年的中国法律服务网(下称“法网”)正式上线。半年来,在未作宣传的情况下,法网取得了“吸粉”2万多,登录130万人次,法律服务总咨询量8万余次的不错成绩。其中,智能咨询6万余次,出具法律意见书3万余份,在线留言咨询5000余次。

这充分说明线上法律服务拥有巨大的可探索空间。这也说明民众在法律咨询、化解矛盾纠纷等方面有巨量的诉求。民众希望通过法律手段来解决生活中的矛盾、纠纷,甚至相关法律事务。随着交通、互联网等科技的发达,人与人之间的“交流”更为频繁,矛盾和纠纷发生的频次随之上升。同时,民众也希望得到更加快捷,高效的线上法律服务。

法网可谓是顺应这一历史新潮流的结果呈现。也因此,法网设置了“服务”功能,其服务功能就是要面向民众,提供包括法律事务咨询、法律服务指引、法治宣传教育、法律法规与案例查询、信用信息公开等。同时,法网还设置了面向司法部全系统的“监管”功能,即采用社会化运行机制对法律服务机构实施监管,作为行政管理手段的延伸补充,同时为政务管理提供数据支撑、决策依据。因为只有两个功能的联动才能让线上法律服务更加有效。

其实,习近平总书记在2012年12月即强调,法治是治国理政的基本方式,要更加注重发挥法治在国家治理和社会管理中的重要作用,全面推进依法治国。习近平总书记的依法治国基本方略也可概括体现为:“人”字当先,“民”字为重。

也因此,法网的“上线”可称得上是对依法治国基本方略的一次践行。正如司法部副部长熊选国所说,建设法网,就是要打造覆盖全国的整体联动、省级统筹、一网办理的“互联网+公共法律服务”技术和服务体系,为民众提供身边免费的“法律顾问”。

诚然,这也是建设法网的终极所愿,推进“互联网+公共法律服务”,再造司法行政业务流程,促进司法行政改革发展,着眼于解决民众不断增长的法律服务需求,解决民众关心关注的法律问题,为民众提供精准的法律服务。

从另一个维度来说,随着科技发展,尤其是互联网、大数据技术的发展,法律服务也需要“与时俱进”。因此,推进依法治国,则需要进一步推进现代信息技术与公共法律服务的深度融合,不断探索互联网、大数据、人工智能等现代科技在公共法律服务中的应用,推动网络平台改进升级,不断实现迭代更新。

当然,上线的法网更需要发挥的一项“功能”是,需要提升统筹协调、整体联动能力。要能够有效融合公共法律服务实体、热线和网络三大平台,发挥整体联动优势;有效整合司法行政各项业务职能,科学配置法律服务资源;加快与政府相关部门、司法机关相关网络和数据平台的对接,推动实现数据共享和工作对接,提升公共法律服务能力和水平。

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