投诉人人车恶意拖延违约 拒绝退还消费者保证金及违约金

 本人在人人车平台(www.renrenche.com)挂单出售别克二手车一辆,于2018年3月17日与买家通过人人车介绍并签订三方二手车买卖合同,合同编号:RRCORD022018031701036,约定自合同签订之日起30天内买家需办理完过户手续,否则视为违约。为确保合同如期履行,在人人车带看顾问邓远*的一再要求下,本人向人人车刷卡交纳保证金3000元,买家除向人人车交纳3000元保证金外,一并支付居间服务费7600元。带看顾问当时承诺,合同也明文约定人人车在确认交易完成或交易失败后7个工作日内向守约方退还保证金。本交易后因买家违约,本人在合同期满后多次催促邓远*按合同退还本人的保证金并按合同约定将违约方买家的保证金同步退还到我指定的银行卡上。2018年4月19日,经本人向邓远*再三要求,其向上级提交了退款申请,但至今,保证金及违约金合计6000元仍没有退回。期间,本人多次联系邓远*并向人人车服务热线4008610500投诉反馈,人人车均以正在审核或办理手续或已经在退为由进行搪塞,拒不执行退款。

投诉人人车恶意拖延违约 拒绝退还消费者保证金及违约金

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