夕阳红旅行社以四国游为噱头忽悠老人上当受骗

 夕阳红国际旅行社真差劲

2018年4月10日至21日,笔者参加了由湖南省老年体育协会主办,湖南夕阳红国际旅行社有限责任公司承办的越南、老挝、缅甸及中国滇、桂四国风情跨国软卧包列12日游,笔者及同游者的感慨可归纳为:乘兴而去,百姓而归。返家途中大家怨声载道,对夕阳红旅行公司颇有微词。

(一) 夕阳红旅行社太会忽悠老人。

夕阳红旅行社以四国游为噱头,乍一听,颇有吸引力。花区四千

元,可以畅游四国,可以领略四国风情,多美的事情,多划算的事情。浑然不知夕阳红旅行社利用擦边球技巧,正在忽悠我们这些老年游客,并且神不知,鬼不觉,让你哑巴吃黄连——有口难言,欲说还休。

例如游缅甸小勐拉就如蜻蜓点水,从打洛到小勐拉来回就两个小时,且不用花一个子的门票,缅甸游就完成了,游客能说没有游缅甸吗?再如游老挝,亦是走了一下过场。除了看了一场“磨丁秀”之外,还领我们参观了磨丁古寨,自然不用门票,接着导游却让我们在磨丁免税珠宝城做足了功课,待了大半天。再如游滇池,所用时间不足一小时,自然也不用门票。

我们想参观一下著名的大观楼,欣赏一下孙冉撰写的号称“天下第一长联”。导游曰:行程上无此安排。胳膊拧不过大腿,只好悻悻而去。然而游昆明鲜花市场时间却特别充裕。总之,游客想看的,导游不给时间;游客不想看的,导游却偏让你看到烦腻为止。事后游客终于茅塞顿开:游览只是噱头,逛商场才是目的。

(二)行程安排极不合理。

游览时间少,逛商场时间多,这是利益的驱动,也许其他旅行社也如此。然而最令人

气愤的是夕阳红旅行社竟然好毫无人文关怀,无视老年游客的身心健康和人生安危。例如此次行程中的第六天的安排简直糟糕透顶。凌晨五点导游安排我们起床,五点半在酒店大堂集合,拿着打包的早点赶公交去河口火车站,七点乘硬卧火车往玉溪,大约十一点到达玉溪。

然后又马不停蹄地乘坐中巴车赶往景洪,旅行社未给我们安排中餐,一路颠簸,好几个人因晕车呕吐不止,差点倒下。一坐又是十几个小时,直至当晚23点左右才到达景洪入住酒店。我们这个旅游团共38人,除了四个陪同人员,其他人员年龄都在六十岁以上,甚至还有十几位古稀、耄耋老人。

这样的颠簸,这样的折腾,老人们受得了吗?幸好大家福大命大,没出事故,若出意外,夕阳红旅行社负得起责任吗?

(三)个别导游素质低下,态度恶劣。

一路走来,大多数导游(含外籍导游)、领队、司机尚能恪尽职守,全程陪同的小聂虽然年纪轻,经验不足,但服务态度还可以。然西双版纳的地接导游潘洪贵素质低下,说话霸道,态度恶劣。

在玉溪一接站,他就霸气十足的对大家说;我是个复原军人出身的导游,干这行已有十多年了,我的老婆是傣族人,我在西双版纳人脉广、关系好。到了西双版纳,大家必须听我的。我这个人就这样:人敬我一尺,我敬他一丈;硬是有个别不服从我领导的,我将把他赶出去……

在景洪澜沧江边登游轮之前,小聂正在给我们发签证和身份证时,因大家想早点上船,一个人发太慢,一位女游客向小聂建议多用几个人发。此时的潘导竟然气势汹汹呵斥该游客,该游客的老伴气愤不过,当即与其理论。此刻的潘导不但不收敛,反而气焰更嚣张,凶相毕露,欲以拳脚相加,在众多游客的极力劝阻下,事态才未扩大。

潘导在带团过程中,介绍风景的时候总是打不起精神,但每每推荐起商品来却眉飞色舞,口若悬河。游客买他推荐的商品不多时,他便面若冰霜。这样的导游,弄不清自己与游客的关系,摆不正自己的位置;说话霸道,唯我独尊;态度恶劣,动辄训人(他不但呵斥游客,而且训斥其他导游,辱骂司机。);还是一个唯利是图的小人。

综上所述,我诚恳希望夕阳红旅行社不忘竭诚为老年游客服务的初衷,改进工作作风,提高服务水平,在旅游界树立良好形象。

夕阳红旅行社以四国游为噱头忽悠老人上当受骗

扫一扫手机访问

条留言  
给我留言