福州中国移动电话主卡机主附属卡竟是陌生人的电话费突然变高游戏扣费停不了

     陌生副卡挂主卡消费 客户疑中国移动业务程序有漏洞

    福州3月15日电 中国移动电话主卡机主的附属卡竟然是陌生人的,这让福州的梁先生百思不得其解,本来应该提供本人身份证原件和手机密码方可办理的业务,在其本人不知情的情况下,为何中国移动营业厅能够成功办理?

   13日,梁先生向人民网反映此情况称,中国移动福建公司福州分公司应该给其一个合理解释。

    梁先生表示,今年2月份,他发觉电话的费用突然变高,就去移动公司设在福州福新路的一个营业厅查询,发觉自己的主卡竟然有两张附属卡,多出的一张竟然是一位陌生人所属。梁先生确认自己没有办理过这张附属卡。

    经查询得知,是有人办了一张副卡,挂在梁先生本人的卡上,他本人并不知情,也不知道对方是谁。梁先生还发现手机无端被多收费80多元。后经过拨打对方电话,梁先生得知,对方是今年二月份刚购买的副卡。

    该营业厅的工作人员告诉梁先生,其中有一部分费用,是用于游戏收费。当时,梁先生很纳闷,自己手机是旧款,并无此功能,也没玩过这款游戏。

    当时,他要求立刻停止“游戏扣费”,但是得到的答复是第三方扣费无法停止。

    3月5日,梁先生再次去该营业厅,发觉游戏扣费照旧。他再次向中国移动确认自己没玩过此款游戏,而且手机也没开这个功能。

    后来得知,这个游戏就是挂在他主卡下的陌生附属卡所消费。梁先生随即拨打电话确认,对方为陌生人,他并不认识。

    经协调后,尽管80多元损失已经返还,但是,让梁先生百思不得其解的是,本来应该提供本人身份证方可办理的副本业务,为何中国移动福建公司福州分公司的营业厅能够绕过本人成功办理?

    他认为,中国移动福建公司福州分公司应该给出一个合理的解释。

    13日,人民网记者致电中国移动福建公司福州分公司,该公司负责媒体宣传的秦经理告诉记者,经过咨询具体业务部门得知,梁先生的事情已经妥善解决,对处理结果梁先生也表示满意。

    据悉,办理该业务是需要主机机主的身份证原件和密码方能办理。如果是别人代理,还需提供代理人的身份证原件。那么梁先生所称的“陌生副卡”是怎么能够办理成功的呢?

    秦经理表示,经查询单据,这张副卡是梁先生于2011年办理的,可能事情间隔久客户忘了。目前中国移动福建公司福州分公司依然保存着这份单据,而且还有录音依据。

    对此,梁先生几次向人民网记者表示,自己确实没有办理这张副卡,而且根据副卡号码打电话过去,对方是一个陌生女子。“我可以跟移动营业厅对质。”梁先生表示。

    是中国移动福建公司福州分公司的营业厅办理程序出现遗漏?还是因时间间隔很久梁先生遗忘了?暂时还无定论。

    人民网记者将继续关注类似的消费问题,欢迎网友提供线索。

福州中国移动电话主卡机主附属卡竟是陌生人的电话费突然变高游戏扣费停不了

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