内蒙古包头市九原区市场监督管理局提升消费环境助力品质消费 内蒙古

 本报讯 (记者李艳)近期,内蒙古包头市九原区市场监督管理局围绕全面提升消费环境指数、更好服务人民日益增长的美好生活需要的目标,够漫网 gogoloot.cn,积极安排部署各项消费维权活动,保障消费者合法权益,营造安全有序的市场环境

拓展渠道,充分发挥投诉举报作用。在边远乡镇村居委试点设立联络站和消费者投诉站,遏制集市贸易违法行为、调解消费纠纷、优化消费环境;在市区大型商场、超市、景区等场所建立消费维权服务站,方便消费者就近投诉,做到消费纠纷解决“不出店门”、和解在企业、化解在源头。

强化消费维权监管执法力度,净化消费市场环境。积极开展质量维权行动,强化重点商品和服务领域,特别是网络商品交易市场的规范监管,严厉打击各类侵害消费者权益行为,倒逼经营者规范经营。

行政约谈,督促经营者落实主体责任。该局通过与经营者进行面对面谈话的方式,进行宣传教育,提醒告诫,落实消费维权经营者主体责任的7458工作制度,有效预防、及时处置消费维权重点问题。

投诉调解个性化,提高群众满意率。接到投诉举报后,各市场监督管理所调解员与双方当事人联系后,根据具体情况确定调解方式。

丰富宣传形式,提高消费者维权意识。围绕社会热点和消费新趋势把握宣传日、志愿者活动日等重大宣传活动节点,举办多种形式的宣传活动。

 

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