投诉飞猪旅行社深圳飞屋酒店专营店侵害消费者 不给订单取消

 

投诉飞猪旅行社深圳飞屋酒店专营店侵害消费者 不给订单取消

投诉飞猪旅行社深圳飞屋酒店专营店侵害消费者 不给订单取消

本人于4月21号预定了飞猪旅行上的深圳飞屋酒店专营店上的酒店,因酒店实际与描述严重不符,无法入住,想要申请取消确被告知不可退款,联系商家态度强硬不理会消费者,联系飞猪客服,被告知有霸王条款,够漫网 gogoloot.cn,客服先称订单预订了就无法取消无法更改,这明显的触犯了消费者权益法 第16条 【经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。 】;合同法 第54条【下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:(二)在订立合同时显失公平的。】。商家明显的是利用合同格式条款排除消费者的权利,侵犯消费者权益。现预定的酒店也没入住,要申请全额退款。

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