京城快讯|遇到“奇葩证明”可直接向司法部网上投诉

 

9月5日,司法部在中国法律服务网上正式开通“群众批评——证明事项清理投诉监督平台”(图片来源:tuku.qianlong.com)。千龙网记者 刘美君摄

千龙网北京9月6日讯(记者 刘美君)司法部5日在中国法律服务网上正式开通“群众批评——证明事项清理投诉监督平台”。当群众到政府部门、司法机构办事遇到“奇葩证明”、循环证明、重复证明等问题时,可直接进入该平台进行投诉和举报。各地方各部门收到投诉后,要在规定的期限内向意见提请人进行反馈。

司法部政府法制协调司副司长徐志群表示,涉及地方司法行政部门的事项司法部在线转送到各地的司法厅(局)办理,涉及国务院各部门的,部本级(包括部门管理的国家局)本级办理的事项和实行垂直领导体制本系统办理的事项,司法部在线转送国务院各部门负责清理工作的机构进行办理。而涉及地方政府以及工作部门的事项,司法部则在线转送地方负责清理的牵头单位,由其通过网络系统再转给相关的部门和地方去办理,同时要抄送国务院相关部门。

对于群众的投诉和举报,地方要在15天内反馈答复,特殊情况下,可以延长至20天,司法部将督办相关单位进行答复。

涉及司法部机关和各司局的,要在5个工作日内办结,最晚不超过7天。各地方各部门办结以后要向意见提请人反馈情况,同时也要向司法部在线反馈处理结果。司法部亦采取一些专门措施,比如设立平台信息跟踪处理小组,及时处理人民群众在平台上提出的意见。

司法部副部长熊选国说,司法部作为牵头单位,会督办这些单位进行答复。“对于办理及时、群众满意的予以宣传;对于长期不答复或者答复不认真的,将给他亮红灯或者黄灯来进行督办。”

“司法部证明事项清理工作领导小组办公室会定期统计汇总投诉意见情况和有关单位研究处理的情况,在中国法律服务网上向社会公布基本情况。”徐志群称,对办理及时、群众满意的要予以宣传,对办理不及时的,群众不满意的要专门进行督促指导。同时,也要对共性的一些问题提出改进工作的建议。

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