金盛国际家居南京江东门菲林格尔品牌店售菲林格尔地板安装仅两月多处黑点

     菲林格尔地板安装仅两月惊现多处黑点 厂家称先鉴定

    过年前,南京市民闫先生家花费万元购买的菲林格尔地板。安装完工后不到两月的时间,家中地板表面上就出现多处呈鱼鳞状的黑点。

    对此,菲林格尔南京工程安装部一位陶姓经理回应龙虎网记者称“地板表面出现颜色发黑现象,一般是受潮引起。如消费者闫先生怀疑地板变黑与质量有关,需要经过鉴定才知道。”

金盛国际家居南京江东门菲林格尔品牌店售菲林格尔地板安装仅两月多处黑点

地板多出出现黑点

    社区原帖:菲林格尔地板:出现不明黑点,多处表面呈鱼鳞状

    菲林格尔地板表面因受潮 导致多处呈现黑点

    3月10日,龙虎网记者接到闫先生的求助后,立即驱车赶往现场进行调查。在闫先生的家中,记者见到在客厅、房间的地板表面上多处呈现鱼鳞状的黑色斑点。

    闫先生对记者说:

    “去年11月6日,我在金盛国际家居(江东门)菲林格尔品牌店,一共花费27500元购买了型号为浪漫柚木15号实木多层地板。

    安装师傅3天就安装完毕,今年1月份,他无意中发现客厅中的地板出现发黑现象、多处地板表面呈鱼鳞状波纹。欲找商家讨说法时,才发现手里只有一张销售单,却没有拿到对方给的发票。”

    当时,闫先生曾立即向菲林格尔南京供货商反映他家的地板疑有质量问题,对方听完后回应称是地板原色,否认有质量问题。

    后来,他仔细观察发现客厅地板表面的不明黑点、以及房间地板表面上呈现鱼鳞状的现象逐渐扩散。

    前几天,闫先生向菲林格尔经销商提出检测地板质量的申请,售后专业技术人员来到他家查看后认为地板质量没有问题,如有质量问题就愿赔偿损失。

    闫先生告诉记者,他们厂家态度很强硬,只同意到指定的南林大进行地板检测,不允许送到其它单位检测。

    售后称地板出现黑点是受潮引起 与质量无关

    龙虎网记者采访了南京菲林格尔地板工程安装部经理陶先生,其表示接到消费者闫先生的投诉电话后,来到他家便发现地板底下有水渍,有些地板已经烂透。

    经过排查发现,因卫生间防水措施没有做好,地板出现水泡已导致发霉等情况,引起地板颜色发黑,是装修公司的问题,与地板本身质量无关。

    对消费者提出的鉴定要求,陶先生说:“厂家会提供同生产批次的地板到南林大检测中心进行检测,如检测证明是地板质量问题,厂家就愿意承担所有损失。”

    对定点指定检测中心的说法,陶先生回应记者称只要国家认可的权威检测中心即可。陶先生承认,当时只是给了闫先生供货清单,如果闫先生现在需要发票,他们会安排立即开取。

    菲林格尔上海总部售后一位唐小姐回应称:“他们曾经接到很多类似关于地板发黑的投诉,在调查后发现实木地板发黑的情况一般都是受潮引起的,与地板质量没有关系,损失一般是消费者自己承担。”

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