金百万四道口大堂怀孕七个月女子及家人就餐服务员叼着香烟收盘遭投诉

  孕妇幼儿就餐 店员叼烟收盘

    其他顾客也向商家投诉但对方未做处理

    前天下午一时许,怀孕七个月的陈女子以及家人在金百万四道口大堂就餐。

    谁知,吃到一半,一名叼着香烟的服务员前来收盘。

    陈女士一家抗议,但店员不为所动。

    其他顾客也向商家投诉,但商家并未做出处理。

    对此,北京12320投诉电话客服表示,目前违法吸烟投诉举报主要通过电话受理,市民可直接拨打12320。

    陈女士告诉记者,当天中午12点多到店,因为没有包厢,14个人就在大堂的圆桌就餐。

    “因为我们就餐的时间比较晚,大堂内很多桌的顾客都吃完了,桌子都没有收拾。

    很快,我们旁边的一桌客人也吃完了,几名服务员过来收拾桌子。”

    本来没有在意的陈女士吃着吃着饭,突然闻到了一阵烟味。

    “餐厅内是不允许吸烟的,我找了半天都没有看到吸烟的顾客。

    谁知道,突然一转头,原来一个穿着工作服的服务员正叼着烟,一边抽烟一边收拾旁边桌子上的盘子。”

    陈女士称,吸烟的服务员嘴里叼着烟,不紧不慢地收拾着盘子,在他旁边还有几个帮忙的服务员。

    “大厅里,除了我们之外还有4桌客人。

    我们带了两个孩子,我本身还是7个月的孕妇。

    而且,旁边两桌客人都有孩子。

    我们看到都很气愤,不止一次要求他把烟熄灭。

    但是这名服务员像是没有听见一样。”

    她称,大堂经理及其他服务员看见了这一幕,却没有人制止。

    记者看到陈女士拍摄的照片,一名服务员的确是嘴中叼着烟在收拾桌子。

    记者从另外一名顾客王先生处了解到,当时有人找到大堂经理投诉,一个女领班说抽烟的是新来的,也并未做出处理,服务员依然是一边吸烟一边收拾。

    “直到收拾完,他才叼着烟离开。

    我们顾客都能自觉遵守室内不吸烟,服务员都做不到吗?”

    记者就此情况询问大堂经理,但她表示“不值班,对此不知情”。

    对此,北京市公共卫生热线的工作人员表示,对于违法吸烟投诉举报主要通过电话受理,市民可直接拨打12320。

    线索:吴女士

金百万四道口大堂怀孕七个月女子及家人就餐服务员叼着香烟收盘遭投诉

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