摩拜单车再曝故障,无法结束计费且押金退不了

   共享单车大战正如火如荼,在免费骑甚至骑车送红包之后,各家从比拼价格到了比拼服务的阶段,这就进入了全面考验运营方综合实力的时候了,某一方面的短板,都有可能在巨大的用户量和互联网的快速传播环境之下,被迅速放大。

  近日,网友密集反馈摩拜单车故障迭出,不仅骑行完毕后无法结束计费,而且押金也退不了。其中一位网友表示:车我已近锁了,钱还在继续扣着我的。我按照所有的操作流程,来结束计费。今天还打电话给客服说不会扣费的,不已经是昨天了。可它还是不紧不慢的扣着我的钱。押金也退不了。突然想到有人骑共享单车被扣两千多块钱,我心里就瘆得慌。

  据了解,这已经不是摩拜第一次出现类似问题了,2016年9月19日下午,在北京、上海的摩拜单车出现扫码都无法开锁,直至当日深夜。在整个服务器宕机过程中,出现了各种各样的问题。

  2016年12月29日晚间,有深圳的用户表示自己连扫4辆摩拜单车二维码都没有成功法解锁,而类似情况于当日早间已经开始,涉及全国多个单车投放点。

  而最近的一次故障发生在4月7日,在北京、广州等地曝出的App闪退,以及客服电话无法接通等问题,摩拜再次遭遇全国大面积宕机的状况。

  共享单车与市民出行息息相关,期待相关单车运营企业加强服务能力,类似故障在今后可以尽量少一些。

摩拜单车再曝故障,无法结束计费且押金退不了

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